Comprobación electrónica del estado del vehículo autoVHC

  • Un sistema móvil de inspección de vehículos, de última generación, que puede adaptarse a concesionarios de todos los tamaños y a todos los procesos ya existentes.
  • El cliente web basado en la nube permite el acceso desde cualquier dispositivo y permite hacer actualizaciones en tiempo real
  • La aplicación de inspección nativa elimina la necesidad de una conexión de red permanente
  • Capaz de identificar y documentar rápidamente qué servicio requiere el vehículo con transparencia para el cliente
  • Plantillas personalizables para comprobaciones MPI, PDI y CPO a fin de estandarizar los procesos de sus concesionarios.
  • Proporciona seguridad y transparencia al cliente
  • Autorización en línea del cliente (correo electrónico, SMS)
  • Monitoreo en tiempo real del proceso de ventas y oportunidades de venta, fácil identificación del trabajo de servicio vendido/no vendido.
  • Seguimiento sencillo con un sistema automatizado que rastrea y recuerda a sus concesionarios el trabajo identificado y no vendido.
  • Integración de DMS con la aplicación autoVHC
  • Acceso jerárquico de reportes en línea a nivel de OEM, grupo, región y concesionario.

El sistema de comprobación electrónica del estado del vehículo autoVHC de Snap-on lo ayudará a aumentar sus ingresos por piezas y ventas e impulsará la productividad en el taller y en la recepción del servicio para que la experiencia del cliente sea más positiva.

Los concesionarios que utilizan autoVHC como parte de sus procesos cotidianos de venta de piezas y servicios disfrutan especialmente de lo siguiente:

Una solución que se adapta a sus procesos

Una función de inspección de vehículos móvil de última generación que puede adaptarse a minoristas de todos los tamaños y a todos los procesos ya existentes. Con autoVHC pueden mejorar sus procesos para aumentar la eficiencia entre departamentos y utilizar herramientas de fotografía y video para reforzar sus procesos de ventas.

Acelerar la aprobación del cliente para el trabajo de servicio

Pueden enviar fotografías y videos a los clientes con las funciones de autorización en línea de clientes en autoVHC o utilizar el correo electrónico o SMS para notificar a los clientes del trabajo necesario para completar una reparación y obtener aprobación inmediata.

Aumentar el pago de los clientes

La solución de autoVHC asegura un proceso de inspección consistente para cada cliente y permite a los equipos de concesionarios encontrar, documentar y presentar el trabajo de manera más eficiente. Esto resulta en más oportunidades de ventas y seguimiento. autoVHC aumenta la eficiencia con el monitoreo de procesos en tiempo real para identificar fácilmente el trabajo vendido y no vendido y presenta oportunidades adicionales de venta de servicios y trabajos.

Chat SMS bidireccional

Una solución todo en uno les permite comunicarse con clientes sin gastar dinero en una costosa solución de terceros. Los chats se almacenan para respaldar un proceso transparente de garantía de calidad.

Reportes

Los reportes de rendimiento de varios niveles les permiten el desglose por asesor de servicio, técnico, grupo de piezas y más. Al utilizar esta información, desarrollan mejores prácticas de las que se puede beneficiar todo su equipo.

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