autoVHC, una completa solución para el control del estado del vehículo, ayuda a los técnicos a identificar de forma rápida y eficaz las tareas de mantenimiento necesarias mediante un claro proceso de control del estado del vehículo.
El paquete de productos de autoVHC, que incluye autoANALYTICS, autoPREDICTIVE y autoVIEW, ofrece una completa solución para el control del estado del vehículo sin parangón.
autoVHC es un proveedor líder de tecnología posventa de soluciones de automoción. Desde 2007, nuestro software de control de estado del vehículo electrónico (eVHC) ha ayudado a concesionarios de todo el mundo a generar más de 838 millones de Euros en servicios. autoVHC establece un flujo de trabajo fácil de controlar para que el eVHC proporcione mayores ingresos en servicios de taller.
autoVHC ofrece una aplicación nativa disponible tanto en Android como en iOS para completar el eVHC. A continuación, los datos del eVHC se envían a un cliente web, donde se puede asignar un precio a elementos identificados, venderlos y crear informes al respecto. Los clientes pueden realizar un seguimiento de su vehículo a través del proceso de flujo de trabajo y autorizar posteriormente el trabajo en una llamada telefónica con el asesor de servicio o mediante nuestro portal de autorización en línea. Todos los trabajos que no se vendan en el mismo día pasan al sistema de seguimiento o a autoPredictive si el concesionario utiliza el módulo. El flujo de trabajo proporciona un resumen sencillo con todos los costes estimados de otros elementos identificados en el eVHC que requieran una reparación.
Los fabricantes de vehículos y los talleres de reparación que utilizan autoVHC se benefician de la función autoANALYTICS integrada. autoANALYTICS es el panel de rendimiento del eVHC y proporciona un sencillo conjunto de creación de informes que identifica el rendimiento del control del estado de vehículos. El sistema dota de transparencia y responsabilidad cada paso del proceso del eVHC. Además, la herramienta realiza un seguimiento del rendimiento de técnicos y asesores de servicio individuales. De este modo, es posible identificar y solucionar rápidamente posibles casos de bajo rendimiento.
Algunos de los principales fabricantes de automóviles del mundo refrendan que autoVHC es un método de eficacia probada para impulsar las ventas en los talleres. La plataforma está disponible en varios idiomas, lo que permite a los fabricantes establecer un proceso de eVHC estandarizado en sus redes, para así ofrecer a sus clientes una experiencia homogénea manteniendo sus valores de marca preferidos.
autoPREDICTIVE es un valioso complemento del sistema autoVHC básico, ya que mejora las ventas de elementos que necesitan atención antes de la siguiente visita programada de un cliente. autoPREDICTIVE usa datos del sistema autoVHC existentes para enviar automáticamente recordatorios por SMS y correo electrónico a los clientes cuando deba realizarse el trabajo identificado en el eVHC. De esta manera, se incrementan las visitas de los clientes y los ingresos del taller, al tiempo que se ofrece a los clientes un recordatorio útil y puntual del mantenimiento que necesita su vehículo.
El uso de la misma herramienta para la inspección de eVHC y para las fotos y vídeos reduce el tiempo y la complejidad de utilizar un sistema de vídeo distinto. Las fotos y vídeos dan confianza a los clientes, lo que facilita a los asesores de servicio el planteamiento de sus argumentos de venta y proporciona a los clientes información adicional para que puedan tomar una decisión de compra bien fundamentada.