autoVHC ist eine Komplettlösung zur Fahrzeug-Statusprüfung und hilft Technikern, jegliche erforderlichen Wartungsarbeiten mithilfe eines klaren Fahrzeug-Statusprüfungsverfahrens schnell und effizient zu ermitteln.
Die autoVHC-Produktsuite, die autoANALYTICS, autoPREDICTIVE und autoVIEW umfasst, liefert eine unübertroffene elektronische Komplettlösung zur Fahrzeug-Statusprüfung.
autoVHC ist ein führender Anbieter von Kundendiensttechnologie für Automobillösungen. Seit 2007 hat unsere elektronische Vehicle Health Check-Software (eVHC) Händlern weltweit dabei geholfen, ein Servicegeschäft von mehr als € 840 Millionen zu generieren. autoVHC erstellt einen einfach zu steuernden Workflow für Ihren eVHC, um zusätzliche Werkstattumsätze zu erzielen.
autoVHC bietet eine native, sowohl für Android als auch iOS verfügbare Anwendung, die vom eVHC durchzuführen ist. Die eVHC-Daten werden dann an einen Web-Client übermittelt, auf dem identifizierte Teile bepreist, verkauft und in einem Bericht erfasst werden können. Kunden können ihr Fahrzeug während des Werkstattprozesses verfolgen und dann ihre Arbeit telefonisch beim Serviceberater oder über unser Online-Autorisierungsportal genehmigen. Alle Arbeiten, die nicht am Tag verkauft werden, werden in das Nachverfolgungssystem und/oder in autoPredictive aufgenommen, wenn der Händler das Modul verwendet. Der Workflow bietet eine leicht verständliche und kostengünstige Zusammenfassung weiterer im eVHC identifizierter Punkte, die einer Berichtigung bedürfen.
Fahrzeughersteller und Werkstätten, die autoVHC einsetzen, profitieren von der integrierten autoANALYTICS-Funktionalität. autoANALYTICS ist Ihr eVHC-Performance-Dashboard und bietet eine leicht verständliche Berichtssuite, die die Performance Ihrer Fahrzeug-Statusprüfung identifiziert. Das System schafft Transparenz und Verantwortlichkeit in jedem Schritt des eVHC-Prozesses. Darüber hinaus verfolgt das Tool die Leistung einzelner Techniker und Serviceberater. Dies ermöglicht es, Bedenken hinsichtlich einer unzureichenden Leistung schnell zu erkennen und anzugehen.
autoVHC wird von einigen der weltweit größten Automobilhersteller als bewährte Methode zur Steigerung des Werkstattumsatzes empfohlen. Die Plattform ist mehrsprachig und ermöglicht es Herstellern, einen standardisierten eVHC-Prozess in ihren Netzwerken einzurichten, der eine konsistente Kundenerfahrung gewährleistet, indem die bevorzugten Markenwerte berücksichtigt werden.
autoPREDICTIVE ist eine wertvolle Ergänzung des autoVHC-Kernsystems und verbessert den Verkauf von Artikeln, bei denen festgestellt wurde, dass sie vor dem nächsten geplanten Besuch eines Kunden Aufmerksamkeit erfordern. autoPREDICTIVE verwendet vorhandene autoVHC-Systemdaten, um automatisch Erinnerungen per E-Mail und SMS an Ihre Kunden zu senden, wenn die im eVHC identifizierte Arbeit fällig wird. Dies erhöht die Häufigkeit der Kundenbesuche und die Werkstatteinnahmen und bietet den Kunden gleichzeitig eine hilfreiche und zeitnahe Erinnerung an ihre Fahrzeugwartungsbedürfnisse.
Die Verwendung des gleichen Tools sowohl für die eVHC-Prüfung als auch für Foto/Video verringert die Zeit und Komplexität des Betriebs eines separaten Videosystems. Foto/Video stärkt das Kundenvertrauen, erleichtert den Serviceberatern das Verkaufsgespräch und gibt den Kunden zusätzliche Informationen, um ihre Kaufentscheidung zu treffen.