Une bonne gestion des garanties est un indispensable sur le marché actuel. Les OEM encourent des coûts annuels astronomiques, qui se chiffrent souvent à des dizaines de millions de dollars, en rapport avec leurs programmes de garantie. Des problèmes se posent lorsque les processus de garantie fonctionnent de façon cloisonnée, qu’il s’agisse de l’enregistrement des produits, du traitement des réclamations, du recouvrement pour les fournisseurs ou de la gestion des retours. Différentes organisations dans le réseau de maintenance n’arrivent pas à se connecter, retardant la circulation des données de qualité nécessaires et créant des inefficacités dans la gestion et l’analyse du coût des garanties.
Les systèmes de gestion des garanties Snap-on Business Solutions simplifient vos processus de garantie entre les fabricants, les distributeurs, les concessionnaires, les fournisseurs et les clients, augmentant la communication, éliminant le gaspillage et réduisant les coûts.
Nous créons des gains d’efficacité en matière de garantie, libérant votre entreprise du fardeau des coûts excessifs liés aux garanties et vous permettant de vous concentrer sur la création de produits de qualité rentables.
Avec l’enregistrement des produits, la soumission de réclamations et la décision résultante, le retour des pièces et l’analyse des données, notre solution de garantie vous épaule du début à la fin pour vous permettre de mieux épauler vos clients à votre tour.