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PRISM - Aumentare le vendite, dei servizi post-vendita!

  • Cattura tutte le transazioni post-vendita dei rivenditori per consentire un'analisi approfondita delle tendenze
  • Monitora vendite di parti e lavori dalla rete di rivenditori per canale e tipo di cliente
  • Identifica le opportunità per aumentare le vendite di parti e lavoro all'interno della rete di rivenditori
  • Supporta i programmi di vendita delle parti
  • Acquisisce i livelli di stock per fornire un localizzatore del punto vendita per ridurre al minimo il tempo VOR
  • L'alimentazione automatica da DMS (Dealer Management System) garantisce precisione con un intervento minimo del rivenditore
  • Fornisce informazioni per potenziare i sistemi CRM e migliorare la fidelizzazione dei clienti
  • Identifica facilmente quali parti sono necessarie per soddisfare i livelli minimi di stock presso un determinato concessionario
  • Approccio flessibile all'analisi e al reporting tramite dashboard creati dall'utente
  • Accesso al servizio di assistenza e alle visite di riparazione all'interno della rete

PRISM è un prezioso strumento di reporting post-vendita che consente agli OEM e ai rivenditori di vedere rapidamente quali aree possono essere migliorate per vendere più parti e lavoro. Inoltre, è in grado di gestire un programma commerciale o controllare qualsiasi campagna di marketing per migliorare le vendite a livello di rivenditore per rivenditore, a livello regionale o persino a livello di Paese.

PRISM fornisce un metodo strutturato e di facile utilizzo per analizzare e riportare le operazioni di post-vendita su base rivenditore per rivenditore.

Le chiavi del successo di PRISM includono un’interfaccia user-friendly e collegamenti efficienti e ben definiti a DMS (Dealer Management Systems), che rende eccezionalmente facile identificare opportunità per aumentare le vendite.

I collegamenti e le interfacce DMS con dozzine di provider in tutto il mondo assicurano che tutti i dati vengano ricevuti in PRISM in un formato standard convalidato. Vista la complessità e dell’impegno finanziario per fornire questo livello di integrazione automatizzata, molti dei nostri concorrenti non sono in grado di eguagliare le nostre capacità.

Anche se acquisire dati in modo efficiente è fondamentale, il vero vantaggio si ottiene quando applichiamo i nostri molti anni di esperienza per presentare all’utente le informazioni chiave che migliorano la redditività.

PRISM consente di conoscere:

  • Quali clienti al dettaglio devono effettuare il tagliando, eseguire un controllo annuale o la revisione.
  • La disponibilità dell’officina per le settimane successive
  • Quali elementi opzionali sono richiesti al tagliando (liquido dei freni, filtri, ecc.)
  • Quali clienti spendono meno di quanto hanno speso in precedenza o che acquistano parti soggette ad usura ma non parti di ricambio In effetti, PRISM può elencare ogni parte acquistata e a quale prezzo
  • Quali parti si vendono prima, quali meno e quali sono inutili
  • Livelli di magazzinaggio della rete di rivenditori
  • Cosa viene venduto da AOR (Area of Representation, ovvero Area di rappresentanza) per ciascun rivenditore
  • Cosa sta succedendo con la fidelizzazione dei clienti da parte del rivenditore, dell’area e del Paese
  • Cosa viene assegnato ai rispettivi canali come Garanzia, Interno, Commercio, Vendita al dettaglio
  • Cronologia delle riparazioni di ciascun veicolo insieme alla frequenza delle visite
  • Cronologia delle sostituzioni delle parti (guasti) attraverso la rete per assistere con i livelli di magazzinaggio
  • Qual è il potenziale impatto di una campagna di marketing: i rivenditori hanno parti in stock a sufficienza o avranno bisogno di maggiori quantità?
  • Cosa sta succedendo con gli indici chiave tramite dashboard configurabili dall’utente.

PRISM può supportare:

  • La gestione dei programmi commerciali, inclusi i calcoli di registrazione e sconti, se necessario
  • I sistemi CRM interni o partner
  • I programmi di marketing
  • Le campagne di parti mirate
  • Le campagne di assistenza (vendita al dettaglio)
  • Le iniziative di premi sugli acquisti
  • Praticamente qualsiasi sistema in uso ha bisogno di dati transazionali originati dal rivenditore.

Come si può vedere, PRISM è ricco di funzionalità. Avere questo livello di dettaglio a portata di mano assicura che rivenditori e produttori possano facilmente trarre vantaggio da PRISM, e aumentare le vendite dei servizi post-vendita!